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Bonjour Jazzy, Je viens de me renseigner auprès du service concerné qui m’informe que votre carte SIM n’est pas connectée au réseau. Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier si votre carte SIM est bien insérée dans l’emplacement prévu à cet eff

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Pas de data avec mon nouvel abonnement VOOmobile

Bonjour, Nouvel abonné à voomobile depuis 2 jours, je viens de m'apercevoir que les data ne fonctionnent pas hors wifi. J'ai bien l'icône 4g à côté du signal mais grisée. J'ai refait les vérifications d'usage sur le portable mais tous est réglé correctement. Pourriez vous regarder si le problème n'e

Problème

Bonjour @Alex48,   Je viens de vérifier et le numéro terminant par 307 a bien été activé en même temps que l’autre hier après-midi. Si la carte SIM VOO est déjà insérée dans votre téléphone, pourriez-vous le redémarrer si cela n’a pas encore é

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Activation carte sim

Bonjour je suis nouveau client chez voo, j’ai pris 2 carte SIM (j’étais chez orange), hier soir ja activé les 2 cartes sim et un message me disant que cela serait fait demain car je suis hors des horaires d’activation est venu, aujourd’hui vers 10h00 mon réseau orange a été désactivé et en insérant

Problème

Solution acceptée

malgré mon passage dans votre téléboutique pour payer mon retard, je suis coupé le lendemain ...

je suis passé dans votre téléboutique d'Ans ce jeudi pour payer l'intégralité de mes factures, et je suis coupé le lendemain ... à la limite je peux le comprendre, un oubli de la personne que j'ai rencontré pour le signaler au service technique, ça peut arriver. Mais lorsque j'appelle pour demander

Problème

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Malgré changement Evasion : plantages et reboots incessants

Bonjour à tous,Suite à des plantages à répétitions apparus brutalements, un technicien est passé chez moi et a changé la box évasion. Il a aussi changé le connecteur coax à l'entrée de l'ampli (ca semble être systématique dès qu'un technicien entre chez moi, il change un connecteur ou l'autre, ça do

Problème

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Aucun service malgré mes factures payées

Bonjour, ma facture voo mobile à été payer et pourtant je n'ai pas récupérer mes services.

Problème

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sautes intempestives d'internet malgré les dépannages

Bonjour, Je vous envoie ce mail pour vous laisser une trace écrite de mon mécontentement! En effet,les nombreux coups de téléphones ne servent à rien,on tombe à chaque fois sur un opérateur différent qui dit à chaque fois qu'il comprend bien la situation et le problème et que dans les jours à veni

Problème

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Impossible de se connecter à internet malgré le changement de modem

nous venons de changer modem il y a 5 jour et hier ca a commence a pas functionner. le message me dit que c'est imposible de se connecter a internet, j'ecrive maintenat ave l'homespot de voo le modem a la lumiere d'accension et celle la de wifi allume, et le led DS clignotant

Question

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Problème d'enregistrement malgré une marge de 30 minutes

Bonjour à tous, J'ai mis 30 minutes après enregistrement mais d'office depuis qqes semaines il me manque la fin Encore hier en France, et vu que streaming impossible en Belgique je rate 10 minutes et la fin du dernier épisode. Idem chez vous ? Je n'avais jamais ça avant 

Problème

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Latences intempestives en télétravail malgré des dépannages

Bonjour , voila plusieurs semaines que j ai des soucis d internet , des latences intempestives ! Deux techniciens est bien passé pour constater que cela venait de l exterieur de chez moi d ailleurs mes voisins sont impacté , la connexion est déplorable et catastrophique de plus

Problème

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chaines du Family fun non accessibles malgré le TRIO tatoo

BOnjour, je suis abonné au pack trio tatoo, et ai normalement acces au bouquet Family Fun, néanmoins, le decodeur évasion me demande de m'abonner aux chaines en question. Via voomotion je peux par contre y acceder (et meme lancer des enregistrements sur ces chaines). une idée de résolution?

Question

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Qualité constamment négative malgré une connexion stable

Bonjour Je tiens à préciser que je n'ai pas de téléchargement en cours ou quoique ce soit qui puisse gêner la connexion. Je suis branché en câble et j'ai fait plusieurs speedtest qui m'ont confirmé que ma connexion internet était aussi bonne que possible avec mon abonnement actuel (125mb/s). Je p

Question

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Attention la piratage est malin un code pin wps

bonsoir j'ai entendu parler que la piratage du khalinux a touché une code pin comme wps mais il obligé desactivé ! car j'ai desactivé un wps rodrigue7800.

Question

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Erreur E52 malgré la vérification de tous les branchements

Salut tout le monde, J'ai une erreur E52 qui dit au mon Voocorder n'est pas connecté au réseau. J'ai suivi toute la procédure de vérification des branchements et tout est en ordre. Jai également vérifié mon code reséau qui est correct. Que puis-je faire d'autre ?

Question

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Comme j'ai pu le lire précédemment sur le fil du forum, les mots sont parfois mal interprétés et parfois, mal utilisés. Mea culpa les amis.

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Déconnexion internet Wifi et filaire malgré changement de modem

Bonjour à tous, Comme j'ai pu le dire à plusieurs reprises, j'ai des soucis au niveau de ma connexion internet. On a fait changer mon modem Netgear par un plus récent Technicolor et les problèmes se sont amplifiés depuis ! J'ai attendu quelques temps avant de revenir vers vous pour voir si cela s'a

Problème

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Carte sim pas activée malgré processus d'activation

Bonjour,J'ai ajouté un numéro de téléphone dans l'abonnement Mobile One, avec portabilité.Après avoir effectué les démarches, la personne a donc perdu son réseau et a ensuite installé la carte voo, le problème est que depuis hier 17h elle ne peut ni envoyer d'sms, ni effectuer un appel mais peut rec

Problème

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Signal toujours pas présent malgré la fin de la panne général

Une perturbation sur le réseau à été annoncé à Nimy 7020 par sms à 11h50 et levée toujours par sms à 15h50. Et pourtant je n'ai toujours pas récupéré de signal tv ni internet. J'ai redémarrer débranché et relancer comme conseillé mais rien je n'ai même plus l'heure sur mon décodeur.  

Question

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Bonjour, En fait, cette carte SIM est insérée dans un routeur 4G (et non pas un smartphone) et je peux voir que l'adresse qui est assignée est du format 100.x.x. ce qui correspond à du CGN. N'y a-t-il pas moyen d'obtenir une IP publique pour ce type

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution acceptée

Certaines chaînes figent

Bonjour, certaines chaînes figent. Plus spécifiquement les chaînes HD et C8.Je détiens ce voo-corder depuis pas mal d'années.

Problème

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Solution acceptée

Des chaines analogiques ont disparu, pourquoi ?

Bonsoir, pas mal de chaines disponible en analogique disparues depuis le "remaniement"canal z, nickelodeon, voo, euroniews, bbc, CNNPourquoi??

Problème

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